운영 정책

목적

이 운영정책은 쉬는 시간 서비스 내에서 회원이 안전하고 쾌적하게 서비스를 이용할 수 있도록 서비스 운영 기준과 회원 관리 기준을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

서비스 이용 기본 원칙

쉬는시간은 '무애프터(無 After), 느슨한 연결'을 지향합니다. 회원은 다음 기본 원칙을 준수하여야 합니다.

1. 상대방의 의사를 존중하고 어떠한 형태의 강요·압박도 하지 않습니다.
2. 일정 참여는 자유의사에 기반하며, 당일 혹은 그 이후 별도의 연락, 교류, 연락처·SNS 공유 등을 강요하지 않습니다.
3. 이성 관계나 연애 감정을 목적으로 서비스를 이용하거나 이를 일방적으로 표시·요구하는 행위를 하지 않습니다.
4. 서비스의 목적(이향인들 간의 부담 없는 소수 오프라인 만남)에 부합하는 방식으로만 이용합니다.

일정 개설

회원은 다음 조건을 충족하면 일정을 개설할 수 있습니다.

1. 카메라·갤러리·위치 앱 권한 3가지에 모두 동의한 회원만 일정을 개설할 수 있습니다.
2. 동일한 날짜에 하루 1개의 일정만 개설할 수 있습니다.
3. 일정을 개설하기 전에 서비스 운영 정책에 동의하여야 합니다.
4. 일정 개설 시 입력 항목은 다음과 같습니다.

일정 참여

회원은 다음 조건을 모두 충족한 경우에 일정에 참여 신청할 수 있습니다.

1. 카메라·갤러리·위치 앱 권한 3가지에 모두 동의한 경우
2. 마이페이지 프로필 필수 정보를 모두 입력 완료한 경우
3. 다음 참여 가능 조건을 모두 만족하는 경우
   • 일정에 설정된 성별 조건을 충족할 것
   • 해당 일정 약속 시각 기준 앞뒤 3시간 이내에 이미 참여 중인 다른 일정이 없을 것
   • 일정 최대 인원이 초과되지 않을 것

일정 수정

일정 개설자는 다음 조건을 모두 충족한 경우에만 일정을 수정할 수 있습니다.

1. 일정이 아직 모집 중인 상태(대기중)이어야 합니다.
2. 현재 참여 신청한 회원이 한 명도 없어야 합니다.

일정 취소

1. 일정 취소는 모집 중인 상태(대기중)에서만 가능하며, 약속 시각 기준 2시간 전부터 취소할 수 없습니다.
2. 일정 개설자가 취소하는 경우
   • 참여 신청한 회원이 없으면 별도 사유 없이 즉시 취소됩니다.
   • 참여 신청한 회원이 1명 이상인 경우에는 취소 사유를 반드시 입력해야 하며, 참여 중인 회원 전원에게 취소 사실이 안내됩니다.
3. 일정 참여자가 취소하는 경우
   • 해당 회원만 일정에서 이탈하며, 일정 자체는 계속 유지됩니다.
   • 일정 개설자에게 이탈 사실이 안내됩니다.

현장 도착 인증

회사는 일정 당일 참여자 간 현장 도착을 상호 확인할 수 있는 QR 인증 기능을 제공합니다.

1. 현장 도착 인증 기능은 약속 시각 2시간 전부터 활성화됩니다.
2. 인증을 위해서는 카메라와 위치 권한 동의가 필요합니다.
3. 인증 코드(QR)는 생성 후 120초간 유효하며, 만료 후 재발급할 수 있습니다.
4. 본인이 생성한 인증 코드를 본인이 직접 사용하는 행위는 허용되지 않습니다.
5. 인증 코드 위·변조 또는 목적지 외 장소에서의 인증 시도는 금지되며, 적발 시 운영 조치를 받을 수 있습니다.
6. 카메라 고장 등 부득이한 사유로 QR 스캔이 어려운 경우, 이동 현황 전달 기능에서 '목적지 대기중'을 선택하여 전송하면 운영팀이 확인 후 도착 처리합니다.

패널티 및 징계

패널티 기준

다음 행위에 대해 패널티가 부과됩니다.

징계 단계

회원의 누적 패널티에 따라 다음 단계로 조치합니다.

징계는 관리자가 위반 내용과 사유를 기록한 후 부과하며, 이용정지 기간은 위반의 경중에 따라 달라질 수 있습니다. 회원은 징계 조치에 대해 이의신청을 할 수 있으며, 이의신청 방법은 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.

강제탈퇴 처리 방식

강제탈퇴는 서비스 접근 차단이 아닌 계정 완전 삭제 방식으로 처리됩니다. 단, 동일인의 재가입을 방지하기 위해 아래 최소한의 정보를 탈퇴 확정일로부터 3개월간 별도 보관한 후 파기합니다.

• 카카오 소셜 로그인 식별값 (카카오 회원가입자에 한함)
• 이메일 주소 (직접 입력 가입자에 한함)
• 강제탈퇴 일자 및 사유

강제탈퇴 처리된 회원이 재가입을 시도하는 경우 가입이 거부됩니다. 보관하는 정보의 항목과 기간은 개인정보 처리방침 제4조 나항 ①을 따릅니다.

금지 행위

다음 행위는 서비스 이용 제한 또는 징계의 사유가 됩니다.

1. 타인 명의를 이용한 일정 대리 신청
2. 회원 간 금전 거래
3. 포교 활동
4. 위협·학대·혐오 발언·성희롱 등 타 회원에 대한 언어·비언어 폭력 행위
5. 모임 중 또는 모임 이후 이성 관계·연애 감정을 일방적으로 표시하거나 연락처·SNS 교환을 강요하는 행위
6. 서비스의 무애프터(無 After) 원칙에 반하는 방식으로 다른 회원에게 반복적으로 접촉하거나 압박하는 행위
7. 현장 도착 인증 위·변조 시도
8. 타 회원의 개인정보 무단 수집·공유
9. 회사의 동의 없이 영리 목적으로 서비스를 이용하는 행위
10. 서비스 운영을 방해하거나 이상 부하를 일으키는 행위
11. 강제탈퇴 처리된 회원이 새로운 계정으로 재가입하는 행위
12. 기타 관계 법령을 위반하는 행위

콘텐츠 이용 기준

1. 서비스 내 콘텐츠(장소·활동 안내 게시글)는 회사 운영자만 작성할 수 있으며, 회원은 조회·북마크·공유만 가능합니다.
2. 비회원도 콘텐츠 조회 및 외부 링크를 통한 공유가 가능합니다. 단, 북마크는 회원만 사용할 수 있습니다.

알림

회사는 서비스 이용 중 중요한 변동 사항이 발생한 경우 앱 푸시 알림을 통해 해당 회원에게 안내합니다. 알림이 발송되는 주요 상황은 다음과 같습니다.

• 일정 개설 완료 시 개설자에게 안내
• 일정에 새로운 참여자가 생겼을 때 개설자에게 안내
• 일정 정보가 변경되었을 때 참여자에게 안내
• 일정이 취소되었을 때 관련 회원에게 안내
• 참여자가 일정에서 이탈했을 때 개설자에게 안내
• 당일 일정 참여자가 없을 때 개설자에게 안내
• 신고 접수·처리 결과 안내
• 이의신청 처리 결과 안내

회원은 기기 설정을 통해 앱 알림 수신을 조정할 수 있습니다.

예치금·페이백 운영 기준

1. 회사는 일정 참여의 신뢰성을 높이기 위해 예치금·페이백 제도를 운영할 수 있습니다. 현재는 기능 안내만 제공하며 실제 결제·지급은 미구현 상태입니다. 실제 도입 시 사전에 공지합니다.
2. 예치금은 일정 참여 신청 시 납부하며, 다음 경우에 환급됩니다.
   • 일정에 정상 참여(매칭 인증 완료)한 경우
   • 약속 시각 기준 2시간 전까지 참여를 취소한 경우
   • 개설자 귀책으로 일정이 취소된 경우
   • 천재지변 등 불가항력으로 일정이 취소된 경우
3. 다음 경우에는 예치금이 환급되지 않습니다.
   • 약속 시각 2시간 전 이후 취소
   • 노쇼(무단 불참)
4. 예치금은 결제 수단으로 원상 복구됨을 원칙으로 하며, 회원이 원하는 경우 동일 금액의 페이백으로 전환할 수 있습니다.
5. 페이백은 일정 참여 후 매칭 인증을 완료한 경우 예치금의 일정 비율로 지급되며, 이후 일정 예치금 납부 시 사용할 수 있습니다.
6. 페이백은 현금으로 환급되지 않으며, 타인에게 양도하거나 판매할 수 없습니다.
7. 회원이 자발적으로 탈퇴하거나 강제탈퇴 조치를 받는 경우 잔여 페이백은 즉시 소멸됩니다.
8. 예치금 금액, 페이백 비율, 세부 기준 등은 서비스 도입 시 별도 공지를 통해 안내합니다.

운영정책의 변경

1. 회사는 필요한 경우 본 운영정책을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.
2. 운영정책 변경 사항은 공지 후 7일이 경과하면 효력이 발생합니다.
3. 회원이 변경된 운영정책 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 변경 사항에 동의한 것으로 간주합니다.